Politique de Confidentialité

1. Introduction

Cancun Top Tours (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web cancuntoptours.com et nos services.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

• Informations d'identité : Nom, prénom, date de naissance.
• Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations de voyage : Préférences pour les circuits, dates de voyage, détails des passagers.
• Données de transaction : Détails des réservations et des paiements (gérés par des processeurs sécurisés tiers).
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site.

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Traiter vos demandes de renseignements et vos réservations de circuits sur mesure, lunes de miel ou voyages plongée.
• Vous contacter concernant votre voyage au départ de Bruxelles-Zaventem.
• Personnaliser nos services et vous proposer des offres adaptées au Mexique et aux Caraïbes.
• Améliorer notre site web et notre service client.
• Remplir nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : Partenaires logistiques, compagnies aériennes, hôtels et guides locaux, strictement nécessaires à l'organisation de votre voyage.
• Autorités légales : Lorsque la loi l'exige.

Nous exigeons de tous nos partenaires qu'ils respectent des normes élevées de protection des données.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100%.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d'accès et de rectification.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit de limiter le traitement.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit d'opposition.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@cancuntoptours.com.

7. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Cancun Top Tours
Email : contact@cancuntoptours.com
Page de contact : contact.html